四川汶川地震发生后，中国电信紧急启动应急预案，对灾区固定电话呼入呼出的话务量密切监控和及时调整，以防海量呼叫引起网络拥塞，全力保证地震灾区呼出的灾情报告和救援电话通畅。

　　据中国电信集团公司了解，截至１２日１８时，四川阿坝州的汶川、理县、黑水和茂县本地固定通信全阻；甘肃陇南、甘南两地区有５个县亦受地震影响本地固定通信全阻。目前长途电话基本畅通。