前脚刚下载某款炒股应用程序，后脚就能接到各种荐股推销电话；刚在网上看了一款车，销售的电话就“如约而至”……据新华社报道，现如今，骚扰电话越来越智能，像长了眼一样精准到人，对用户需求了如指掌。而且这些由机器人拨打的骚扰电话会不停更换“马甲”来电，即使拉黑也没用，令人不堪其扰。

2023年，某机构发布的《2022年度骚扰、诈骗电话形势分析报告》显示，2018年“标记”的骚扰电话是2.1亿次，而到2022年，这一数据已经达到4.99亿次。5年间，飙升237%！

数量飙升的同时，骚扰电话的匹配也越来越精准，其中原因并不复杂，讲到底还是个人信息泄露的问题。比如，我们在浏览一些网页或者商品信息时，经常会被要求填写手机号或者一键绑定手机号，平台、销售方乃至第三方机构都可能获取你的联系方式和你的网上行为信息。于是，你会被打上“电子标签”，被“用户画像”，这是推销电话越来越精准的一个重要原因。

信息泄露加上现在人工智能在电话推销方面的应用，导致用户感觉，骚扰电话不仅“长了眼”，而且不会“累”，不管用户愿不愿意，有没有实际需求，时间是否合适。部分网友表示，每天都会收到四五通，甚至十来通的骚扰电话。

监管部门也在持续打击治理骚扰电话，规范人工智能应用发展。2023年上半年，共拦截垃圾信息超90亿次，拦截涉诈电话14.2亿次和涉诈短信15.1亿条。工信部还推广“骚扰电话拒接”服务，强化电信网络诈骗一体化技防手段。骚扰电话精准，治理手段也要精准有效，同时，也可以尝试用人工智能拦截骚扰电话，用魔法打败魔法，不管是数据泄露还是技术使用不规范，都应该全流程、全链条治理。

综合自 新华社、北京晚报、浙江宣传等