V观话题丨好评返3元、点赞赠礼......90%商家都在用?“好评返现”你怎么看?

2024-08-19 12:15:44来源:四川在线编辑:郭书琼

全5星+15字好评+晒图,可返现

亲,给个好评,为您返现哦!

好评15字并晒图,领3元红包

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这类“好评返现”小卡片,经常网购的消费者一定不陌生。“高评分”往往代表着“好口碑”“高流量”。不少商家为提高自家店铺评分,利用“好评返现”等方式诱导消费者给出好评,不仅存在不正当竞争之嫌,也会对其他消费者造成误导,影响平台评分系统的可信度。


经常网购的市民应该不陌生,每次拆开快递包裹后,里面除了购买的商品以外,往往还会附上一张小卡片,上面印有诸如“带图10字以上,点亮5星,赠送感谢金×元”的字样。制售卡片的商家称:90%商家都在用。

“好评返现”不局限于线上电商,线下的餐厅、饭店也处处存在着各种“好评返现”的方式。



对此,有消费者表示,“好评返现”可能是馅饼,也可能是陷阱,商家的返现行为可能是为了安抚消费者对于“货不对板”的不满,专家表示,“好评返现”可能会误导其他消费者,律师则表示,商家若违反规定将受到处罚。



市场监管总局发布的《网络反不正当竞争暂行规定》(以下简称规定),自2024年9月1日起施行。其中第九条第(五)项明确规定“不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为”。第三十四条规定“经营者违反本规定第八条、第九条的,由市场监督管理部门依照反不正当竞争法第二十条的规定处罚”。

也就是说,“好评返现”将构成不正当竞争违法,按照反不正当竞争法第二十条规定,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。

为应对新规,有商家“换马甲”,将“返现卡”改为“感谢卡”。你会因为返现给好评吗?



规定对多种网络营销行为作出严格要求,刷票、刷好评、虚假排名、虚假流量等行为赫然在“黑榜”行列。值得一提的是,除了“刷刷刷”,大V盲目“种草”也违反了此次出台的规定。

不少博主有了一定粉丝量和知名度后,有偿承接一些“种草”文章、视频 ,以体验者身份帮商家做宣传。但博主实际上并未使用过该商品或接受过该服务,这类行为其实也违反了相关的法律法规。

综合人民日报、上游新闻、潇湘晨报、宁波市消保委、甬派App

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