“我是人民的勤务员。”
2013年11月，习近平总书记来到湖南湘西十八洞村，当不识字也不会说“官话”的苗族大妈石爬专问他怎么称呼时，他如此回答。这几年里，习近平在很多场合都强调自己是“人民的勤务员”，中央领导是人民的大勤务员。为民服务的爱民情怀，溢于言表。
这位勤务员，关心百姓冷暖，满怀着沉甸甸的人民情怀；这位勤务员，时刻记挂困难群众，“串百家门”、“知百家情”、“解百家难”，为人民办实事、送温暖。
“串百家门”：所看所问暖人心
在刚刚过去的2018年，从西部的四川大凉山腹地到东部的齐鲁大地，从海南到广东再到东北，从长江中游的湖北到入海口上海，都留下了习近平总书记的足迹。所到之处，人民的吃住、冷暖、发展，都是他最关心的话题。
2018年春节前夕，习近平乘车沿着坡急沟深的盘山公路，往返4个多小时，深入大凉山腹地看望困难群众。在村民吉好也求、节列俄阿木家，习近平详细察看门前的扶贫联系卡，同主人亲切拉家常，询问生活过得怎么样，发展什么产业，收入有多少，孩子有没有学上。
在海南海口市秀英区石山镇施茶村，他在正午时分顶着骄阳看望农民群众。
在湖北宜昌，他在三峡移民新村关切地询问村民们日子过得好不好、是否适应新的生活环境，并肯定他们对三峡工程建设作出的贡献。
在山东青岛一社区便民食堂，他同正在这里用餐的居民热情交谈，询问饭菜可不可口、价格贵不贵。
在山东济南，他走进村民赵顺利家，同一家人围坐一起拉家常，问他们收入怎么样，搬迁花了多少钱，生活上还有哪些困难。
在黑龙江七星农场，他在稻田里与作业的工人们交谈，询问他们收成怎么样、粮食价格怎么样、家庭收入怎么样、子女就业怎么样，叮嘱他们注意作业安全。
在吉林查干湖，他登上浮桥，询问渔场职工收获多少、水产销路怎样，希望乡亲们生活“年年有鱼”。
在辽宁，他实地了解抚顺市采煤沉陷区避险搬迁安置情况，关切询问住房改善情况如何、退休金和社保能不能按时领取、看病方便不方便。
在广东，他走进贫困户陆奕和家，详细了解他的家庭情况，询问他生活怎么样、有哪些困难。
在上海一家托老所，他走进老年群众中间，祝他们“健康长寿。”
处处细节，都彰显出一位大国领袖的赤子之心、人民情怀。他是我们的贴心人，心里装着人民、拼搏奋斗为了人民；他是我们的暖心人，心里记挂着人民生活的点点滴滴；他是群众的知心人，为解决人民的困难出谋划策，为人民的奋斗加油喝彩。
“解百家难”：把好日子带给百姓
春节，中国人心中最暖的节日。每一个贫困家庭的春节，都牵动着习近平总书记的心。翻开近几年习近平总书记春节前后的日程安排，从“贫瘠甲天下”的甘肃定西到北境边陲的阿尔山哨所，从陕西梁家河的窑洞到革命老区井冈山，从河北张北县到四川大凉山深处……党的十八大以来，每逢春节他都会访贫问苦，也把最暖的牵挂、最实的关怀带到老少边穷地区的村村寨寨。
2013年2月，习近平绕过九曲十八弯，先后来到海拔2400多米的甘肃定西市渭源县元古堆村，走进当时还很破旧、低矮的土坯房，他舀起一瓢水、尝了尝，水的滋味让他紧锁眉头。随后，他专门来到引洮工程现场，对负责同志说“民生为上、治水为要”。
△2013年2月3日，习近平来到定西市渭源县田家河乡元古堆村困难老党员马岗家中看望。
六年过去了，如今元古堆村户户用上了自来水，还通上了电，村内所有道路全部拓宽并实现硬化。
△元古堆村新貌
2014年春节前夕，正值内蒙古隆冬时节，习近平总书记来到74岁的困难林业职工郭永财家中，察地窖，摸火墙，看年货，坐炕头。了解到一些群众在住房方面还有困难之后，他叮嘱当地干部要加快棚户区改造，排出时间表，让群众早日住上新房。
△2014年1月26日，习近平冒着零下30多度的严寒，来到兴安盟阿尔山市伊尔施镇，看望慰问74岁的困难林业职工郭永财一家。
当年6月，郭永财一家告别了几十年的“板夹泥”房，搬进了敞亮的新楼房。2012年到2017年，内蒙古大力推进棚户区改造，约有349万住房困难群众实现了“安居梦”。
△郭永财一家搬进新楼
2016年春节前夕，习近平总书记冒着雨夹雪沿着湿滑的山路辗转来到江西井冈山茅坪乡神山村，在贫困户张成德家，习近平与夫妇俩坐在一起，算起了家庭收入开支的明白账。他对乡亲们说，我们党是全心全意为人民服务的党，将继续大力支持老区发展，让乡亲们日子越过越好。
△这是2016年井冈山市茅坪乡神山村全景，全村54户中有13户贫困户
在国家精准扶贫政策的引领下，2016年底，井冈山市贫困发生率降至1.6%，成为我国贫困退出机制建立后首个脱贫“摘帽”的贫困县。如今，村里土坯房全部换上了客家风貌的“新装”，背靠大井冈，神山村把红色旅游与乡村旅游深度融合，修好了村路，发展乡村旅游，游客大大增长，村民的收入也增长了不少。
△神山村大力发展红色旅游
2017年春节前夕，习近平在河北考察时，走进张北县德胜村困难群众徐海成家，徐海成对总书记说，自己2016年种植甜菜、马铃薯、莜麦，家中收入除去看病和基本生活开支，没有多少活钱了。习近平一边帮他算账，一边安慰他，说党和政府一定会持续关心像他这样的家庭，让乡亲们过上越来越好的日子。
△2017年1月24日，习近平在河北张北县小二台镇德胜村村民徐海成家中看望
如今，村里注册了德胜牌马铃薯这一品牌，在政府支持下建起了280个马铃薯微型薯大棚，年总产量达3000万粒，每个大棚一年就能收入2万多元。一排排光伏发电板伫立在村路旁的草滩上，向阳而立，成了全村人的新希望。
△徐海成家2017年喜迎土豆丰收
2018年春节前夕，习近平在大凉山曾经看望过困难群众吉好也求。2018年这一年，吉好也求通过种植经济林木，养牛、羊、鸡，以及外出打工，总收入64000多元，实现脱贫没有问题。按脱贫攻坚规划，吉好也求所在的三河村将整体实施易地搬迁，共需解决319户群众的安全住房问题。目前，部分安置点的住房已经完工，2月11日，第一批村民就能搬入新家了。
△2018年12月，三河村将整体实施易地搬迁的安置点正在建设。（图/央视记者 杨妮）
其实，不仅仅是春节，党的十八大以来，习近平在地方考察时几乎每到一处都会走进普通百姓家中访寒问苦。在地方工作期间，习近平也始终惦记着困难群众。他说：“40多年来，我先后在中国县、市、省、中央工作，扶贫始终是我工作的一个重要内容，我花的精力最多。”“到乡亲们家中，同他们聊天。他们的生活存在困难，我感到揪心。他们生活每好一点，我都感到高兴。”
△2018年2月12日上午，习近平在四川阿坝藏族羌族自治州汶川县映秀镇看望慰问群众
民之所盼，政之所向。
牵挂百姓饥寒冷暖，他提出精准扶贫，帮扶措施一定要实，因地制宜、因人因户施策，找准症结把准脉，开对药方拔“穷根”；
牵挂百姓安居，他提出把建设住房保障和供应体系办成一项经得起实践、人民、历史检验的德政工程；
牵挂百姓出行，他关注“四好农村路”建设，强调既要把农村公路建好，更要管好、护好、运营好，为广大农民致富奔小康、为加快推进农业农村现代化提供更好保障；
牵挂百姓健康，他为“健康中国”谋划蓝图，提出要推动医疗卫生工作重心下移、医疗卫生资源下沉，推动城乡基本公共服务均等化，为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务；
牵挂百姓上学，他强调优先发展教育事业，推动城乡义务教育一体化发展，高度重视农村义务教育，努力让每个孩子都能享有公平而有质量的教育；
牵挂百姓就业，他提出就业是最大的民生，要坚持就业优先战略和积极就业政策，实现更高质量和更充分就业；
……
上世纪60年代末，习近平作为知青在陕北农村插队时，打坝、修路、办沼气、修梯田……他在一篇文章中回忆：“陕北高原是我的根，因为这里培养出了我不变的信念：要为人民做实事！”
四十多年来，他始终坚守这份人民情怀，行之所向、言之所至、思之所及无不关乎人民。每一个决策、每一次改革，都呼应着他“我是人民的勤务员”的身份定位，兑现了向人民许下的庄重誓言——“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”