四川在线消息(郭一辛)为响应共青团四川省委号召，服务新冠肺炎疫情期间有心理困扰的青少年和社会大众，帮助在彭州市基层一线开展心理疏导工作的社区工作人员及志愿者掌握相应专业技巧，3月15日，12355四川省暨成都市青少年服务台协同彭州市巾帼志愿者总队，组织专业心理咨询师，通过网络授课形式，为疫情防控期间仍坚守岗位的社区工作人员及志愿者开展心理专业技能培训。

培训中，12355服务台张学玉老师首先对坚守一线的社区工作人员和志愿者表达了慰问和敬意。针对疫情期间青少年的普遍心理状态，并根据不同年龄阶段青少年的心理及行为特征，结合工作中处理过的真实案例，张学玉进行了分析、讲解，向大家传授心理疏导专业技巧。社区工作人员、志愿者与张老师积极互动，纷纷发言畅谈自己的所感所悟，并就心理疏导工作中遇到的各种疑难困惑与张老师交流探讨，张老师也倾囊相授，耐心地予以解答，同时还建议，在面对青少年开展心理疏导时，可以运用一些简单的情绪调节方法，帮助他们舒缓情绪、树立信心，鼓励他们以积极阳光的心态应对这段艰难时光。张老师告知社区工作人员和志愿者，如有任何棘手的心理个案都可以向12355服务台寻求帮助，或建议当事青少年拨打12355公益心理咨询热线，专业的心理咨询师将和他们一起面对这场“战疫”。

社区工作人员和志愿者纷纷表示此次培训及时有效，张老师抽丝剥茧、深入浅出地讲解帮助他们了解了青少年的心理特点和需求，掌握了心理疏导的专业技巧，受益匪浅，希望后续能有更多此类学习机会。