
新华社北京10月22日电(雷文芝 赵永刚)营商环境是一个国家的软实力和国际竞争力的综合体现,“获得电力”在我国改善营商环境中发挥着重要作用。近年来,北京、上海等地在优化电力营商环境方面的典型经验做法,为其他地方提升“获得电力”服务水平提供了借鉴。多地电力部门也不断创新,持续优化电力营商环境。
近日,河南省新乡市正安汽车制造有限公司经理孙国根通过手机提交用电申请,并现场确定正式供电方案。这得益于国网河南省电力公司推出的电网资源可视化、供电方案在线生成等举措。通过这一举措,低压用户在手机上提出办电申请后,由客户经理根据定位实时计算附近1公里内的可用电源点,结合客户电压等级、报装容量、受电点位置等,调用典型设计与标准化物料清单,系统自动生成供电方案。
电网资源可视化、供电方案在线生成让用户办电更省时、省力,是国网河南省电力公司持续优化营商环境的一项举措,更是全国电力部门提升“获得电力”服务水平的一个缩影。
上海电力部门推出的“高低压客户临时用电租赁套餐式服务”,让用电需求急切、又不熟悉施工流程的恒大恒驰新能源汽车研究院(上海)有限公司在提交用电申请后一个多月就用上了电,既节省了跑腿的时间,又节省了临时用电的建设成本。
降低办电成本,是优化用电营商环境的一个重要方面,更是降低企业成本的得力抓手。国网河南省电力公司近年来全面清理规范电网企业收费项目,同时延伸电网投资界面,对省级及以上园区、电动汽车充换电项目、电能替代三类用电报装用户,投资至用户规划红线,帮助用户降低成本。山东电力部门提出,对省级及以上园区和纳入省级新旧动能转换项目库的10千伏企业客户、济南和青岛城市规划区内的10千伏企业客户,电网企业投资界面延伸至规划红线。
在用电更可靠方面,国网唐河县供电公司按照“一个用户报修、一张服务工单、一支抢修队伍、一次到达现场和一次完成故障处理”的标准化抢修要求,提升抢修服务水平。
服务更便捷,是各地电力部门提升“获得电力”服务水平的又一举措。国网太康县供电公司建立公司领导、业务部门、客户经理“三级”沟通协调机制,建立“三级”微信群,及时了解客户需求。
根据国家电网公司的数据,该公司出台的全面提升“获得电力”服务水平的九项举措,三年将累计为经营区内企业节省投资超1000亿元。