12月5日，由瞭望周刊社指导，瞭望智库、《财经国家周刊》主办的“第五届新金融论坛”在全国人大会议中心举行。平安集团党委副书记、副总经理黄宝新出席并发表演讲时指出，新形势下，金融企业要回归服务实体经济的本源。从宏观层面看，金融企业要主动适应并满足实体经济发展及转型升级中的多元化、多层次金融需求，为实体经济发展创造良好金融环境。从微观层面看，金融企业要不断提升经营管理效率，提升服务水平，有效满足政府、企业、社会和个人等主体的多元化金融需求。
黄宝新提到，平安集团的实践经验表明，科技创新和数字化转型对提升金融行业服务效率和水平，增强风险防范化解能力，满足多元化、多层次金融需求起到了重要的推动作用。
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新发展阶段，金融企业肩负新的使命和任务
党的十九届五中全会对做好“十四五”期间和更长时期工作进行了全面战略部署，明确提出构建金融有效支持实体经济的体制机制、提升金融科技水平、增强金融普惠性等重点金融工作。进入经济社会新发展阶段，金融企业肩负着新的使命和任务，需要更好发挥服务实体经济、推动高质量发展的作用。
金融是实体经济的“血脉”，为实体经济服务是我国金融业的出发点和落脚点。在新形势下，金融企业要回归服务实体经济的本源。从宏观层面看，金融企业要主动适应并满足实体经济发展及转型升级中的多元化、多层次金融需求，为实体经济发展创造良好金融环境。从微观层面看，金融企业要不断提升经营管理效率，提升服务水平，有效满足政府、企业、社会和个人等主体的多元化金融需求。这是新时期金融企业的历史使命。从已有的实践，包括我们平安集团的实践经验表明，科技创新和数字化转型对提升金融行业服务效率和水平，增强风险防范化解能力，满足多元化、多层次金融需求起到了重要的推动作用。
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科技创新和数字化转型对金融行业的影响和变革
当前，数字化风暴席卷全球，以人工智能、区块链、云计算、大数据为代表的新兴技术正重塑各行各业，金融行业同样面临来自科技的颠覆和挑战，数字化转型升级成为金融企业的必经之路和未来趋势。事实上，金融与科技一直相依相伴，科技已深刻融入金融血脉，成为金融电子化、网络化、智能化演进的动力。科技手段大量简化金融交易环节，降低交易成本，同时扩展金融服务的受众群体，开辟触达客户的全新途径，不断增强金融服务的核心竞争力。这些科技创新已对金融行业产生了深远影响。
第一，科技创新推动了金融产品与模式的变革。运用移动互联网、大数据等技术，可以有效降低金融服务门槛，加大对长尾客群的服务力度。依托科技手段搭建场景，利用信用数据积累开展线上信贷产品，使消费金融、普惠金融得以覆盖众多消费生活场景、精准服务消费者和中小微企业。
第二，科技创新促进了金融服务方式的优化和改进。通过主动拥抱金融科技，加快数字化、轻型化、平台化转型，金融服务全面实现线上化、场景化。以银行为例，直销银行是传统商业银行顺应金融科技化趋势、主动改革转型的创新探索，以互联网、移动终端为触点，为客户提供便捷高效的线上金融服务。
第三，科技创新对金融制度与监管提出了更高要求。科技创新使金融风险的形态和路径发生重大变化，数据安全、网络安全、信息安全、投资者保护等已成为金融监管的全新课题，监管部门需要适应新形势，建立健全监管体系和机制，并积极运用大数据、机器学习等技术手段，为维护市场秩序、促进公平竞争等提供完善制度保障。
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科技赋能金融
助力金融企业更好履行责任和优化金融资源配置
科技赋能金融，能够有效帮助金融企业在风险可控的前提下做大做强。金融是一个国家重要的核心竞争力，只有在做大做强的基础上才能更好服务国家战略、服务社会大众。同时，顺应新形势的发展，金融控股公司具备的综合金融优势，离不开科技的支持，通过科技帮助金融控股公司增强银行、证券、保险、基金、信托、租赁等专业领域的协同效应，最大限度优化金融资源配置。
中国平安作为国务院批准试点的我国三大综合金融集团之一，成立32年来，从一家单一财产险公司发展成为《财富》世界500强第21位的超大型综合金融集团，得益于平安近10年来对科技的大量研发投入。科技创新对平安金融主业持续健康发展起到关键作用，在全方位赋能银行、保险、资产管理等核心金融业务的同时，在医疗健康、智慧城市、智慧企业等应用领域也取得了显著成效。同时，还将有关科技赋能政府、部门、企业和其他机构。
比如，在履行社会责任方面，借助大数据、人工智能等技术，优化流程和模型，综合运用投贷联动、产融结合等业务举措，为不同阶段、不同类型的企业创新创业活动提供资金支持。疫情期间，平安运用医疗科技、金融科技为800万名疾控和医护人员提供超13.6万亿专属保险保障，支持数万家中小企业共度难关；自主研发的移动CT影像车，大幅提高抗疫前线医疗服务效率。
在履行行业责任方面，严控内外部风险是金融行业的根本。针对外部风险，大数据风控在信用评级、反欺诈、用户画像等方面显著提高金融企业的效率和风控水平，实现事前风险预警。针对内部风险，通过搭建一体化、智能化、场景化的AI风险管理平台，帮助金融企业满足中央和国家监管要求，实现智慧风控和精益管理。平安长期采用国际领先的风险管理理念和风控体系，是行业内的标杆，科技辅助风控平台实现持续智能升级，“平安智风控”风险管理平台内部年调用量超过20亿次。
在履行客户责任方面，服务好客户，满足客户多样化需求，为客户创造价值是金融行业的最终目标。借助机器学习、知识图谱、自然语言处理等手段重塑金融业务模式，打造智能金融产品，为客户提供智能化金融服务体验和科学的金融决策支撑。比如，平安产险运用领先的AI图片定损技术和精准客户画像技术，已为约90%的出险客户提供端到端的在线理赔服务；平安通过旗下金融壹账通搭建开放平台，帮助金融机构实现数字化转型，已累计服务630家银行、100家保险类机构，并通过这些机构触达数以亿计的终端客户。
在优化金融资源配置方面，科技赋能下的综合金融创新，最终目的是改变不同金融服务必须通过多个金融机构才能完成的传统模式，实现“一个客户、多个产品、一站式服务”的目标。对于客户来说，获得了更低成本、高效、高品质的产品体验，以及更全面、便捷、多元化的金融服务；对于金控机构自身来说，综合金融带来稳定、多元的业务及利润结构，实现协同效应，创造最大价值；对于社会来说，利用领先的科技手段，金融控股机构得以培育多元化的金融供给主体，拓展多样化的金融供给渠道，最大限度地优化金融资源配置，为实体经济发展提供针对性和有效性强的金融产品和服务。
科技赋能金融，助力金融企业做大做强，进一步履行责任与担当是我们一直的追求，未来，我们也希望与金融同业一道，在国家政策和监管部门的指导下，继续加强合作和创新，为金融业高质量发展，为经济社会发展贡献我们的力量。
