国美年货节：新春不打烊，网上年味浓

文 | 骆晓昀

2021年春节将至，受疫情影响，辛丑年的春节再次成为一个不寻常的新年。

1月下旬，商务部会同中央网信办、工业和信息化部、市场监管总局、国家邮政局、中国消费者协会等相关部门，共同指导开展“2021全国网上年货节”。

据商务部电子商务司司长骞芳莉介绍：本次活动将从农历腊月初八持续至正月初七，持续30天。活动秉承“政府指导、企业为主、市场化运作”的原则，以“居家嗨购网上过年”为主题，全面保障人民群众年货采购需求。

为了保障春节前后的商品物资供应，响应“就地过年”的电商“年货节”紧随其后正式启动，国内各大网上购物平台都积极推出了年货节活动。1月23日，国美响应号召，通过“真快乐”超级年货节整合全品类商品，“抢-拼-ZAO”福利升级，为广大消费者献上包含全品类商品、大牌云集、福利多多的年货狂欢大促活动，助力消费者安心过个美好新年。1月26日“真快乐”宠粉节上线，真爱宠粉让福利和新年氛围双重叠加。2月7日，“云南年货馆”正式上线，推出鲜花饼、咖啡、茶叶等云南特色产品，助力云品出滇，让全国人民在春节期间不出门也能尝到云南味儿。2月11日，“真快乐”年货节将继续加码，启动“春节不打烊嗨购过大年”活动，不仅有春节7天乐，天天红包雨，更能线上砸金蛋，赢新年红包，九九会员参加ZAO动团，还有机会抽特斯拉使用权大奖。

真品质真低价真快乐

据骞芳莉介绍，“2021全国网上年货节”具有四大特征：一是供应足，让节日氛围“浓”；二是实惠多，让百姓买得“值”；三是举措实，让权益保障“优”；四是防控严，让百姓心更“安”。

随着我国居民收入水平的不断提高，消费者对个性化、多样化产品的需求日益增长；其在购买行为中对消费品的“全品类”“真低价”“娱乐化”“好服务”有了全方位的新要求。

以 “真快乐”APP为例，其是娱乐化、社交化的零售平台，通过“抢-拼-ZAO”的娱乐形式，提供秒杀、拼团、99天价保、补贴等优惠。在此基础上，新春期间“真快乐”开启了美妆、母婴、生鲜、酒水等全品类大促，真正实现了全方位多层次覆盖的低价模式，满足了家庭消费场景的各种需求，充分保障了消费者在云端快乐过大年的美好愿望。

据工业和信息化部消费品工业司二级巡视员张军介绍：近年来，消费品工业深入贯彻供给侧结构性改革的相关举措，特别是随着以增品种、提品质、创品牌为内容的“三品”专项行动的深入实施，产品的品种丰富度、品质满意度、品牌认可度明显提升。

消费品工业生产体系日趋完善，产业结构持续优化，转型升级步伐不断加快，使得我国在产业链各环节制造能力和水平均位居世界前列，这将为“2021年全国网上年货节”的成功举办提供支持和保障。

据悉，“真快乐”APP就随着产业结构的日益拓展，供应链体系的逐步完善，具有丰富种类、真选品质、大品牌汇集等显著特点，并通过“抢-拼-ZAO”一系列娱乐化玩法，结合年货节的氛围，将“真选好物”推向高潮。

新春期间，用户登录“真快乐”可每天持续低价抢全品类超级大牌爆款好货，全场活动品类涉及大小家电、冰洗厨卫、3C数码及食品酒水、生活用品、酒窖等多个品类，贯穿生活方方面面，不仅能省钱，还可以平价甚至低价买大牌，以满足不同消费者的消费需求。而活动中的真选好物，都是“真快乐”APP借助线上平台的大数据力量，经过八重标注，层层筛选，优中选优的结果。

在服务方面，“真快乐”APP则追求“准时达”、“快速”，通过快捷交付、快捷咨询，让消费者享受更快捷的服务。同时，全方位服务升级，推出了九九会员尊享超多权益、真选商品价保99天、最快30分钟“闪店送”极速送达服务、大家电“送装同步”服务、空调安装全年“十免”服务等，极大地提升了用户体验。

整体而言，中国的互联网购物平台正面临着新一轮的升级。从零售行业新的商业价值链来看，行业销售角度需要从“用户购物有需要”转变为“用户购物真快乐”，商家理念也从单一买卖变成娱乐卖，分享化、娱乐化零售将全面爆发。

年节消费助力内循环

春节向来是国内消费市场旺季，在2021年的疫情防控下，如何保持内需增长，满足人民对美好生活的需求，是全社会的重要目标，也是各大企业的社会责任担当。

疫情使得商业逻辑、产业形态和科技趋势都发生了广泛而深刻的变化。重重变化中，零售业通过数字化的革新迎来了新机遇。

国美作为中国零售业的元老级成员，基于自己34年的实战经验，做出了具有开创性的变革和尝试。其联合厂商通过数字化、平台化的系统升级与开放融合，重构产业链，重塑价值网。

据悉，2021年国美零售将“提效率降成本”“拓规模增盈利”作为年度经营的两大关键指标。并有信心通过双平台的精准赋能，通过与厂商伙伴一起努力，有望将整体渠道运营成本费率降低8%，有望将国美零售自身的综合运营费率降低8%。通过厂商和国美成本的综合压降，传导到消费者端，有望让顾客的实际购物价格平均降低8%。