
2月5日,盒马鲜生枣园店配送员刘树才(前)骑着电动车出发配送。新华社记者 鞠焕宗 摄
新华社北京2月13日电(记者谢昊、强力静)在位于北京市大兴区的盒马鲜生枣园路店,配送员刘树才正敏捷地将几箱装满水果、蔬菜和肉类的配送箱装上摩托车。固定好之后,刘树才发动摩托车向前驶去。
“这是我今天的第30单,大概10分钟就能送到。”刘树才说。
41岁的刘树才来自黑龙江省五常市,来到北京已经有10年。去年3月,刘树才选择加入盒马鲜生成为一名配送员,负责门店附近3公里以内的货物配送。
新冠疫情暴发以来,人们尽量减少外出,对外卖配送的需求迅速增长。
“疫情严重的时候,也是这座城市最需要配送员的时候。”刘树才说。
每天早上6点半,刘树才准时到门店签到、接单,将每一单都送到顾客手里。他最高每天能送到百单左右,晚上7点下班回家。
2月5日,盒马鲜生枣园店配送员刘树才在搬运需要配送的商品。新华社记者 鞠焕宗 摄
去年6月,刘树才入职后不久,正值北京新一轮疫情暴发。因为不少小区进行封闭式管理,刘树才会跟顾客确认好是否放到暂存处。如果和顾客有面对面接触,他会提醒顾客戴口罩下楼,商品交接时也会做好消毒措施确保自身和顾客的安全。
“虽然我们比平时更辛苦,但是可以减少人们外出的风险,保障疫情期间物资供应充足。”刘树才说。
在这期间,像他这样的一线配送员收到了来自盒马和政府的充足防护物资,包括一次性手套、酒精、免洗凝胶、护目镜和口罩。
顾客的理解和支持也让刘树才很感动。经常有顾客在取商品时给他送口罩和热汤。有一次下雨了,顾客给他打电话说这单先别送了,等雨停了再送过来,不着急。
因为配送固定的范围,他和很多顾客相熟,并建立了良好的关系。有一位顾客他配送了20多次,一去就认出来又是他过来送货了。
“给顾客送货就跟给自己家人送货一样。”刘树才说。
最近,刘树才免费接种了新冠疫苗。他表示,接种疫苗既是对自己的保护,也是对顾客的保护。
今年,他选择和妻子孩子一起留在北京过年。除了国家规定的三倍工资外,他还会得到公司节日期间送货的额外补贴。“我打电话问候老家的父母,他们都能理解我的工作,鼓励我留在北京。春节很重要,但在疫情形势下,安全更重要。”刘树才说。
“希望家人身体健康,新的一年自己能多挣些钱,让家人过上更好的生活。”他说。