四川在线记者 唐泽文

5月19日，字节跳动旗下企业协作与管理平台飞书举办“2021春季飞书未来无限大会”。会上，字节跳动副总裁谢欣表示，互联网时代，大家需要像打造产品一样打造企业。

“这种思路，将在知识经济时代帮助企业成为更有竞争力的组织。”谢欣表示，近年来，企业面临的外部环境变化日趋加速，但组织方式却与10年前差别不大。

“在我们看来，组织也是产品。而在打造组织产品的过程中，我们认为有几件事情很重要，一个是制度，一个是文化，一个是工具。”然而在现实中，绝大部分企业对制度是很重视的，对文化也非常上心，但对于工具却没有给予太多的重视。“我们认为，工具对于组织的价值是被严重低估的。”

他以字节跳动为例：“在做全球化业务时，大家会想到第一点是什么？是语言。每个国家使用的语言都不一样，大家会认为我们员工的外语水平都很好，其实不是的。很多人英文水平巅峰，是在高考结束的时候，然后从此就一直慢慢在走下坡路。在做全球业务时，我们也尝试过给大家做英语培训。但我们发现个人的英文水平提升速度，远远低于AI的技术水平提升速度。”

他表示，公司在飞书里增加了大量的翻译功能，降低了对个人英文能力的要求，更快支撑全球化的发展。正是这个工具，把对员工的个人能力要求，转变为了组织固有的能力。

“如何把组织打造成一个好产品，需要有一个好工具，我们处在一个工具能够提升组织的时代。”他表示，过去工业化时代，大规模流水线生产诞生了以管控为主的工具，即便今天，很多工具也是按照工业化管控实践来打造的。在新的知识经济时代，企业需要打造新的实践和新的工具。“这也给了我们互联网企业更多机会，希望今后我们的工具能够给这个时代带来更多动能。”