上海，作为一座拥有2400万人口的超大型城市，如何利用数字化转型，让城市治理变得更高效，更智慧。近些年，上海以政务服务“一网通办”为实践，将过去由多个事项构成的办事流程，打包成“一件事”在线上完成。 

如今，一张网、一部手机、3000多项政务服务触手可及，创建面向未来的智慧城市，上海正变得越来越耳聪目明。