今天（5月23日）中午，贵州省遵义市消防救援支队接到群众报警，遵义市汇川区嘉陵江路一小区的电梯突然发生故障，电梯内多人被困，急需救援。

救援人员到达现场后，经现场了解得知，电梯从7楼下降至1楼时，原本应该在1楼停下的电梯却卡在负1楼与负2楼之间，上不来也下不去，被困的13人中还有一名小孩。

因电梯内空间狭小，加之负1楼空气质量差，被困人员情绪十分激动。救援人员通过隔门喊话，安抚被困人员情绪，指导被困人员按照安全规范要求屈腿并紧贴电梯侧面围墙做好自我安全保护，随后救援人员在工作人员的配合下，利用工具将电梯门拉开，帮助被困人员陆续脱离轿箱。

消防救援人员提醒，被困电梯时应保持冷静，千万不要慌张，切忌踢门、强行扒门、从安全窗口爬出等危险行为。应利用电梯内的故障警铃发出求救信号或拨打“119”报警，等待专业人员的救援。（总台记者 王皓宇）