今天，江苏省南京市举行第六场新冠肺炎疫情防控新闻发布会。会上，南京市政务中心主任尹军介绍，南京12345政务热线25日接听量达到100.8万件次，此前日常接听量为7000件次/日。近日出现了接通率不高、未能及时回应群众诉求等问题。对此，南京市政务中心目前已经协调增设500个异地座席，并运用微信、我的南京App、短信推送等方式，尽最大努力提高接听量，回应群众诉求。

(总台记者 景明)