日前，一段申通快递某站点暴力分拣视频，引发关注。对此，申通回应站点建议发顺丰，与第三方员工解除合作，处罚相关承包区并约谈承包人，整顿违规网点。多年来，暴力分拣，已是行业通病，相关投诉也屡见不鲜。这一顽疾，看似是数量与效率的矛盾、快递员与消费者的纠纷，实则暴露公司经营与管理的短板。对于快递业来说，“加速”不等于超速，“满载”不等于超载，“用力”不等于暴力。发展越是提速，越应多维度反思如何提质。保障用户权益，优化经营管理，是企业长足进步、赢得信赖的关键，也是物流行业健康前行、繁荣发展的保证。