北京冬奥会共有约1.9万名赛会志愿者，其中有许多来自高校，他们为冬奥会贡献着自己的青春和力量。

作为2012年短道速滑世界杯3000米接力冠军，林孟在北京冬奥会期间还有一个特别身份：北京冬奥会短道速滑项目运动员服务主管。

在本届冬奥会上，她主要在运动员的更衣室、热身区和休息室这三个区域，服务来自世界各地的代表队运动员及随队官员，并承担了对各个部门的协调对接以及志愿者培训管理等工作。

运动员服务主管任务繁多。在前期的准备工作中，林孟与电力和临建部门不断对接更新进度，直到最终确认运动员区的各个空间和点位可以达到保障需求。

除了线上培训外，在本区域志愿者抵达后的第二天，林孟运用自己的专业特长，专门为志愿者设计了有意义的短道速滑陆地体验课以及英语情景演练。

“我希望通过这样的培训，能让每一位高校青年志愿者在工作中做到更加专业和展现中国新青年的文化自信。”林孟说。

来自北京体育大学的学生柳佳琳，早在高中时期看到赛会志愿者招募时，便下定决心要参与冬奥、服务冬奥。

今年正在读大一的她终于如愿以偿，在主媒体中心新闻采访团队负责采访受理工作，并在新闻工作间的服务台解决媒体记者的问题以及受理媒体采访邮件。

在受理媒体邮件的工作中，面对不尽相同的采访需求，新闻工作间服务台的志愿者需要熟练掌握采访申请流程，及时对接相应场馆的受访人员，以确保记者顺利完成采访，报道冬奥故事。

“在为世界各地的媒体工作者服务的过程中，我们唯有不断提升业务水平，及时、高效地处理问题，国内外记者才能更加真实、准确地传递奥林匹克声音，也有助于展现中国的大国形象，讲好中国故事。”柳佳琳说。

“这是经络可视化滑轨屏，您可以合影打卡”“这是五禽戏，您可以跟着视频来学”……这些天来，在延庆冬奥村“10秒中医药体验馆”，医疗服务领域志愿者常慧和其团队成员都在积极引导参观者“打卡”中医药文化展示区，倾力为外国友人打开“中医药世界的大门”。

“10秒中医药体验馆”分别设在北京冬奥村和延庆冬奥村，延庆冬奥村展示区由北京中医药大学两名教师带队、四名志愿者参与，常慧是这个团队的组长。

中医药体验馆是向参观者展示中医药文化的重要窗口，常慧表示希望通过导览，让外国友人尽可能多地了解中医药这一中国传统文化。

“虽然辛劳，但当我看到外国朋友来到中医药体验馆参观，流露出惊喜和赞叹时，我觉得一切付出都是值得的。这是神奇的中医世界的魅力所致，也是我们利用冬奥会舞台向世界展示中国传统文化的初衷。”