中国东航已启动应急机制，派出工作组赶赴现场，并已开通应急援助电话：4008495530。

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东航官网改为黑白页面

3月21日，东航一架波音737客机在执行昆明-广州航班任务时，于广西梧州上空失联，飞机坠毁。目前，中国东方航空官网及APP界面均已改为黑白色。