回应群众呼声 提升居民幸福感——山西太原结合主题教育为民办实事

2023-12-22 15:45:39来源:光明日报编辑:牛霄

【学思想 强党性 重实践 建新功】

“阿姨,早上好!今天阳光特别好,我们带您一起去晒晒太阳吧!”一开完晨会,“共享儿女”邹丹丹、王茜云、牟芷薇就如约来到山西省太原市尖草坪区朝阳社区居民高阿姨家中,帮助肢体二级残疾的她走出家门。

如何让出行不便的老人畅享“阳光”?朝阳社区工作人员深入居民家中走访调研,摸排出11位失能老人,通过结对机制,由“共享儿女”每周两次为失能老人提供“共享阳光半小时”服务。

近日,太原市委常委会主题教育调研成果交流会召开,市级领导聚焦解决制约高质量发展的难点、基层反映强烈的堵点、群众普遍关注的热点问题,在调查研究、掌握情况、分析问题的基础上,突出“小切口大主题”,分别就牵头领题的调研课题谈认识体会。

第二批主题教育开展以来,太原市聚焦教育、医疗、住房、养老等民生关切,共梳理形成市级领导包联民生实事20项,包联领导每人领题1至2个,带队下沉、分片调度,现场办公、逐一销号。打造“太原行”App,涵盖停车场294个、车位4.5万个,着力解决城市停车难问题;新建5所中小学校、增加10380个学位,保证适龄儿童就近上学;既有住宅加装电梯开工203部,方便老年人出行……及时回应群众呼声,满足居民生活需求。

朝阳社区是典型的老龄化社区,6000多名居民中有2000多人是退休老人,其中1/3的老人子女不在身边。社区党委专门组建了“共享儿女”团队,通过分类建档精细化服务、按需定制个性化服务、完善机制常态化服务,用心用情办好“空巢老人”急难事。朝阳社区党委书记郝国英告诉记者,朝阳社区的党员、干部、志愿者会根据老人需求不断调整、完善工作服务的内容、方法和机制。第二批主题教育开展以来,“共享儿女”累计服务空巢老人121名,帮助解决生活困难1200余次。

“芳邻工作室”是尖草坪区古城街道创新搭建的“党建+法治”服务基层治理平台,整合法律专业人士、社区调解员、党员志愿者等多方力量,组建起一支“法治卫士队伍”,为居民提供法律咨询、答疑解惑、心理疏导、困难群众维权、矛盾纠纷化解、法律服务指引等服务。

在滨河果岭小区“芳邻工作室”,有一本厚厚的“服务接待登记表”,里面详细记录了100多位居民的来访事由。每件事都形成了闭环处理,服务结果经居民签字确认,做到了“有始有终”。

目前,“芳邻工作室”已在全街道14个小区和1个非公企业挂牌成立,实现了辖区全覆盖。作为社区人民调解委员会在小区的延伸,“芳邻工作室”出具的调解文书经法院确认后,与民事判决书具有同等效力,可以申请法院执行,居民的民事诉求不需要经过法院起诉、判决流程就能解决,达到“省时、省力、省钱”的效果。第二批主题教育开展以来,“芳邻工作室”接待群众咨询270余人次,矛盾纠纷调解52场次,引导走上法律程序56人次,真正让群众感受到主题教育的成效。

免费亲子活动、妈妈育儿沙龙、家庭育儿指导……步入杏花岭区涧河街道同乐苑社区优保托育中心的教室,老师正带着孩子们读儿歌。这一镶嵌在社区里的托育中心,为周边社区提供着多种多样的幼儿养育照护服务。

“涧河街道下辖13个社区,共有41个老旧小区。”涧河街道党工委书记郭峰介绍,结合主题教育为民办实事的要求,涧河街道在补齐老旧小区“硬件”设施短板的基础上,跟进配套“软件”服务,启动“幸福到万家”百项民生服务进社区活动,从公共安全、家政维修、就业信息、康养理疗等方面进一步为居民提供全方位的便民服务,提升辖区居民幸福感。

(本报记者 杨珏 李建斌 本报通讯员 王婕)

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