提到龙年，我们第一印象也许就是龙的形象。我国在1878年发行的第一张邮票“大龙邮票”，上面就是蟠龙的形象。这是我国在1988年发行的纪念小型张，上面就有当年的“大龙邮票”。当时的中国邮政系统还是由中国海关税务司的外籍雇员、英国人赫德提议，仿照当时最先进的英国邮政建立的。140多年过去了，如今我国早已建成了世界规模最大邮政快递网络、业务量连续10年位居世界第一。而最能体现“英伦风格”的“伦敦红邮筒”却陷入了不小的转型压力中。近期，一系列被英国广播公司称作“英国司法史上最大的冤案”，更使得隶属于英国邮政体系的英国邮局公司深深陷入到舆论漩涡中。
1月10日，英国首相苏纳克表示，将通过一项新立法，为所有“邮局公司丑闻”受害者撤销定罪并给予赔偿。
英国首相 苏纳克：这是我们国家历史上最大的司法不公之一。那些努力为社区服务的人，他们的生活和声誉因为别人的过错而被摧毁，受害者必须得到正义和赔偿。
路透社注意到，苏纳克做出这一承诺，是在“邮局公司丑闻”在英国社会掀起轩然大波之后，而这起拖延了20多年的冤案之所以再次引发关注，源于英国独立电视台今年1月热播的一部短剧。
1999年，英国邮局公司引入了由日本富士通公司开发的“地平线”系统，以取代基于纸质档案的传统会计系统。
每一个交易日结束后，支局长需要按照“地平线”系统显示的当日结算金额进行对账。如果现金存量低于“地平线”系统中的记录，就要自掏腰包来填补差额，或者申请在未来的收入中扣账。
新系统安装不久后，就有支局长意识到不对劲，“地平线”系统里时常会莫名其妙地出现数千英镑的资金缺口。
剧中的主人公艾伦·贝茨，1998年到2003年期间，是英国威尔士兰迪德诺一家邮政支局的局长。因为他经营的支局时常出现电子账目对不上的情况，英国邮局公司怀疑贝茨监守自盗、中饱私囊。
英国邮局公司是一家国有企业，通过被称作邮政支局的全国性分支网点提供邮政和金融等服务。全英大约有11500个邮政支局，通常设在小杂货店内。像贝茨先生这样的邮政支局局长，实际就是分支网点的代理商，属于个体经营者，并不是邮局公司雇员。
《贝茨先生大战邮局》片段：邮局公司想让我关门、让我闭嘴，因为他们不想让公众知道真相。他们花大价钱引入的新型电子会计系统出了故障。
影片中，贝茨的邮政支局被迫关停，而在现实中，一些支局长的命运更加凄惨。
西玛·米斯拉，2005年成为萨里郡西拜弗利特村的邮政支局局长。
三年后，邮局公司称她的支局与“地平线”电子会计系统存在74000英镑的资金出入。2010年，米斯拉被判处15个月监禁，当时她已经怀孕8个星期。
邮政支局前局长 西玛·米斯拉：这是最可怕的经历，如果我没有怀孕，我一定会结束自己的生命。我因为没有犯过的罪而坐牢，我们全家都感到耻辱。
媒体公开称米斯拉是“怀孕小偷”，丈夫遭到当地居民殴打，一家人的生活由此坠入深渊。
乔·汉密尔顿，2001年成为罕布什尔郡南沃恩伯勒村的邮政支局局长。
两年后的一天，她发现自己的实际账目与“地平线”系统中的数据有出入，而且短缺金额会在系统中迅速增加，她的遭遇在电视剧《贝茨先生大战邮局》中被重现。
《贝茨先生大战邮局》片段：天啊，数字在我眼皮子底下翻了一番，现在上面显示我差了4000英镑。我没拿那笔钱，我也不知道钱去哪儿了。
之后，汉密尔顿被迫两次抵押房产，自掏腰包填补所谓的账目“缺口”，最终负债累累。
邮政支局前局长 乔·汉密尔顿：当时他们说服了我，让我误以为全都是我的错。20年前我根本不懂这些新科技，他们说服了我。当时没有社交媒体，我以为只有我一个人是这样。
在1999年至2015年间，全英国有大约3500名邮政支局局长被指控盗窃、诈骗或者账目作假，超过900人被定罪，230人被判入狱。
而不少受害者当年之所以认罪，是因为受到邮局公司的威胁和施压。
邮政支局前局长 彼得·沃斯福尔德：他们告诉我，如果我签一份声明承认自己做假账，并且把账目补齐，就放弃对我的其他指控，他们说其他指控可能会让我坐牢。
美联社记者 梅莱：有人因此自杀或尝试自杀，有人婚姻破裂，有人无家可归成为被社区排斥的人。
曾任邮政支局局长的拉布·汤姆森，在被错判有罪后一度产生轻生的念头。
邮政支局前局长 拉布·汤姆森：我无法和他人对视，无法和他人交谈，把自己关在屋里。我做好了一切自杀的准备，我告诉妻子我无法忍受。
好在汤姆森最终挺了过来，但据英国《卫报》称，至少有4人含冤自杀。
马丁·格里菲斯，被指控在埃尔斯米尔港邮政支局盗窃57000英镑，承受巨大压力的他在2013年冲向了一辆行驶中的公交车。
菲奥娜·麦高恩，被指控从爱丁堡邮政支局盗窃3万英镑，陷入重度抑郁，2009年服用过量药物死亡。
路易丝·曼是德文郡莫顿汉普斯特德邮政支局局长的妻子，由于无法忍受被冤枉是“小偷”，2012年自杀身亡。
彼得·赫克瑟姆，曾担任德文郡斯塔克罗斯邮政支局局长长达25年，2019年因16000英镑的财务缺口被判服刑8个月，2020年在家中自杀。
赫克瑟姆的儿子 卢克：我还记得安装“地平线”电子会计系统那天，爸爸对拥有这个时髦的新系统感到很高兴，熬夜学习了所有操作。
当时，很多支局长并不知道，导致账目对不上、令自己蒙受不白之冤的，正是这套有缺陷的电子会计系统。
马克·肯尼，曾是威尔士斯旺西市一家邮政支局的局长，同时也是一名计算机专家。他发现“地平线”系统有问题，上报给英国邮局公司，但邮局公司却一口咬定“系统不会出错”，反而指责支局长们“监守自盗”。
从2000年开始，英国邮局公司开始以“地平线”系统的数据为依据，要求各地的支局长们填补所谓的财务缺口，否则将面临起诉。
许多人被判有罪，轻则罚款，重则入狱。蒙冤的人们怒斥邮局公司的行为“如同黑手党”。
2009年，同样蒙冤的艾伦·贝茨牵头成立“邮政支局局长正义联盟”，呼吁全国的受害者，对邮局公司的不公正指控发起反击。
经过漫长的集体诉讼，直到2019年12月，邮局公司才承认“搞错了一些交易上的事情”，同意和555名申诉人庭外和解，支付5800万英镑赔偿金。
英国反对党领袖 斯塔默：这是一种巨大的不公正，人们失去了生命、自由和生计，他们等待真相、正义和赔偿已经太久了。
然而，截至今年1月15日，仅有95起定罪被推翻。更多的人因为翻案的流程没走完，还没有拿到全部的赔偿金，60多名受害者直到离世也没有等到被“平反”的那一天。
今年1月，随着电视剧热播，又有50名受害者联系了律师，一名律师表示，“站出来的人在不断增加，公众的同情给了他们挺身而出的勇气”。
本想低调处理此事的富士通也终于顶不住压力。
英国调查律师 杰森·比尔：你认为这是可耻的。
富士通欧洲公司董事 保罗·帕特森：是的，我会使用这个词。
英国调查律师 杰森·比尔：如果换一个词呢？
富士通欧洲公司董事 保罗·帕特森：可耻，骇人听闻。
1月16日，富士通欧洲公司董事帕特森在英国下议院商业和贸易委员会的听证会上承认，早在1999年，也就是向英国邮局公司交付“地平线”系统当年，富士通就知道该系统存在漏洞和错误，并且将“绝大多数”错误告知了邮局公司。
富士通欧洲公司董事 保罗·帕特森：我们从一开始就参与其中，我们的系统确实存在缺陷和错误，我们确实帮助英国邮局公司起诉了邮政支局局长，我们对此深表歉意。
同日，《贝茨先生大战邮局》中贝茨先生的原型人物，艾伦·贝茨发出了“灵魂拷问”。
邮政支局前局长 艾伦·贝茨：对于富士通“地平线”系统的问题，在事件的早期，邮局公司究竟知道多少？英国政府究竟知道多少？
加雷斯·詹金斯，“地平线”电子会计系统的设计者，2013年曾在法庭上提供证据表明“地平线”系统“没有问题”。
而英国电视四台最新获取的文件显示，当时英国邮局公司一方面让加雷斯·詹金斯作为专家证人出庭，另一方面悄悄通知保险公司，称詹金斯的法庭证词可能带来风险。
多家英国媒体据此推测，英国邮局公司至少在2013年就已对“地平线”系统的缺陷心知肚明。
据英国广播公司披露，2012年，英国邮局公司迫于压力曾委托法务会计公司Second Sight进行外部调查。
2013年7月, Second Sight在一份报告中指出了“地平线”系统的一系列错误。
2014年4月，在完整版报告出炉前夕，邮局公司高层召开秘密会议决定解除对Second Sight的调查委托，转而进行内部调查，这被称作“麻雀计划”。
英国律师 恩赖特：麻雀计划是一项秘密计划，意在掩盖真相。如果当时允许调查继续进行，这起丑闻在10年前就结束了。
而在一封2010年的邮件中，时任邮局公司刑事调查部门负责人威尔逊表示，如果公司对“地平线”系统可能存在的漏洞进行调查，可能会导致难以估量的声誉损害，威尔逊的建议是“咬紧牙关，继续起诉相关人士”。
在今年1月11日举行的公开调查听证会上，邮局公司调查人员斯蒂芬·布拉德肖承认，他从一开始就从同事那里听说系统有故障，但没有收到上级停止起诉的命令，他一共参与了对9名支局长的所谓刑事调查。
据日本《经济新闻》透露，富士通曾与英国邮局公司就“地平线”系统数据的可靠性进行过频繁交流。在2006年的一封邮件中，富士通高管曾把遭起诉的支局长称作“讨厌的家伙”。
据智库网站“项目辛迪加”称，英国邮局公司会向公司内部调查人员和律师事务所提供奖金，奖金数额与他们从支局长那里“追回”的金额挂钩。
英国《卫报》直言，许多遭到指控的支局长当时都被误导性地告知，自己是唯一面临此类指控的人，而邮局公司的调查人员则“通过威胁和谎言获得奖金”。
在1月16日举行的听证会上，邮局公司现任首席执行官尼克·里德表示，不知道多年来支局长们多付的资金都去了哪里，但承认部分可能被用于支付高管的工资。
邮政支局前局长 李·卡斯尔顿：我们只是普通人，虽然有法律人士站在我们这一边，但还是太困难了，就像一场战争。
与此相对，罪魁祸首之一、开发了有故障系统的富士通公司，不但没有面临任何财务惩罚，还获得了利润丰厚的合同。
据英国《卫报》报道，自2012年以来，富士通从英国政府提供的近200份合同中赚取68亿英镑，去年邮局公司还续签了升级版“地平线”系统的使用合同，价值3600万英镑。
有英国媒体形容，这就是一场“弱小的个人与国有企业、跨国公司间的斗争”。
今年1月，迫于120万英国民众联合请愿的压力，英国邮局公司前首席执行官宝拉·文内尔斯归还了她在2019年获得的大英帝国司令勋章。
邮政支局前局长 艾伦·贝茨：那些身居高位的人，他们仍然没有被追究责任，我希望在这样的情况下那些人会被追责。
根据1月10日英国政府紧急商讨出的解决方案，将通过立法宣布在“邮局公司丑闻”中被定罪的数百人无罪，每名受害者获得60万英镑的赔偿。对于已经收到了一部分补偿的受害者，每人将获得7.5万英镑。方案预计将于今年年底前实施。
在这份最新的赔偿计划中，至少有4.5亿英镑的赔偿款将由税收支付，这遭到一些民众反对，认为纳税人不应为“地平线”系统的错误“埋单”。
英国税务专家 尼德尔：如果英国邮局公司不起诉富士通，这起丑闻的全部损失将会由英国纳税人承担。
1月16日，迫于舆论压力，富士通方面首次表示，愿意承担部分赔偿金。
英国《金融时报》注意到，这本是一起司法事件，却有不少政治力量纷纷介入，这有些不寻常。
分析人士指出，多年来英国各党派政客对这起丑闻漠不关心，在电视剧引爆舆论后又表现出极高的关注度，前后的巨大反差恐怕与今年下半年即将举行议会选举不无关系。
多年的冤情终于得到了昭雪，始作俑者也认了错，可以说给这部跌宕起伏的“英伦洗冤录”迎来了一个还算说得过去的Happy Ending（喜剧性结局）。但在英国《卫报》看来，蒙冤多年的受害者们，尽管有了获得赔偿的机会，但很多人的人生已经遭受了难以弥补的伤害，这很难说是一个完满的结局。
《纽约时报》注意到，由于应对市场变化总是慢半拍，英国邮政系统长期面临效率低下的困境，而当一部热播短剧播出仅一周后取得的效果竟然比十多年来的调查还要明显，这也值得从另一个侧面进行反思。
