四川日报网络传媒发展有限公司
社会责任报告
（2023年度）
目录
一、 前言
二、 政治责任
三、 阵地建设责任
四、 社会服务责任
五、人文关怀责任
六、文化责任
七、安全责任
八、道德责任
九、保障权益责任
十、合法经营责任
十一、后记
一、前言
1.媒体概况
四川日报网络传媒发展有限公司（下文简称“川报网媒公司”）创办于2000年11月16日，是由四川日报报业集团主管主办的国有全资企业。川报网媒公司名下有多个媒体平台，其中，川观新闻客户端围绕“看四川 观天下”定位，智能化支撑四川日报全媒体转型，在互联网主阵地上打响川报智媒体品牌。2023年，川观新闻客户端迭代至10.0版本，开启双端运行，下载用户数达到8008万，位居全国省级党报客户端第二名。四川在线是经国务院新闻办公室批准成立的首批省级重点新闻网站，拥有包括新闻、资讯、社区等在内的各类频道30余个。四川在线2023年度访客数超过3600万，浏览量达到9700万，稳居中西部同类网站前列。华西手机报创办于2005年，是中国首批、西部第一张手机报，是中国数字报业首批创新项目、原国家新闻出版总署中国数字报业实验室重点项目基地。
2.媒体社会责任理念
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记对四川工作系列重要指示精神为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入学习贯彻习近平文化思想，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，围绕中心，服务大局，唱响主旋律，弘扬正能量，不断提升新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力，积极承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务。
3.2023年度获奖情况
2023年，川报网媒公司名下平台首发、主创的多篇作品获多个国家级、省级奖项。其中《乡村振兴蹲点记》等5篇作品获中国新闻奖；《习近平总书记在四川视察》等八十余件作品获评四川新闻奖，其中一等奖14篇（件）。
“川观答题”等多个技术创新获国家级、省部级、行业内奖项。其中“川观答题”党的创新理论学习教育平台获第三届中国报业深度融合发展创新案例；“川观新闻记者小观”入选2023年（第二十三届）中国互联网大会数字人场景应用典型案例，获评中国报业新媒体（客户端）发展大会数字技术应用创新优秀案例；川观新闻数字记者矩阵项目入选全国报业技术赋能媒体融合优秀案例；四川日报全媒体智能编辑部、智媒审核云系统荣获中国新闻技术工作者联合会2023年度“王选新闻科学技术奖”二等奖；“民情热线”“问政四川”获评四川省首批网络综合治理数字化应用场景示范项目。
二、政治责任
1.把握政治方向，做好重大主题报道
①浓墨重彩做好领袖报道。川报网媒公司及名下各平台不折不扣落实好指令要求，确保习近平总书记重要报道牢牢占据首页首屏头条。积极谋划全力做好习近平总书记视频连线石椅村、总书记来川视察并出席成都大运会报道，在川观新闻客户端、四川在线等多个平台同步推出“向总书记报告”系列主题报道。始终把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，聚焦天府粮仓、科技创新、生态环保、就业创业、文化自信等主题，并先后策划“高质量发展调研行”“问计先进县 解析城与乡”“国家公园蹲点记”等深度报道。
（川观新闻APP上的“向总书记报告”和“高质量发展调研行”专栏）
（川观新闻APP上的“问计先进县 解析城与乡”和“国家公园蹲点记”专栏）
②创新探索做好主题报道。围绕全国、全省两会等重要节点和西博会、成都大运会、世界科幻大会等热点，精心制作推出包括《2023年省两会特别报道》《成都大运会启示录（上）（下）》《2023世界清洁能源装备大会专题报道》等多组融媒体报道。
（川观新闻APP上的“全国两会”和“四川省两会”专栏）
2.聚焦社会热点，有效引导社会舆论
在重大问题、突发事件、热点舆情中主动设置议程，积极开展舆论引导，及时回应社会关切。在凉山州金阳县“8·21”山洪泥石流灾害、“川大研究生张薇诬告地铁偷拍”等事件中主动发声、回应关切、有效引导舆论。
3.强化舆论监督，做好辟谣曝光报道
坚持建设舆论监督报道阵地，积极澄清谣言谬误。辟谣栏目“川观辟谣”自推出以来，常态化加强网络热点舆论监控，强化对经济、文化、科技、教育、民生等领域热点敏感事件的关注，强化重大事件、突发事件报道。其中，《川观辟谣|官方回应迪士尼落户成都：暂未收到迪士尼项目选址情况》荣获四川省委网信办组织开展的2023年度四川互联网辟谣优秀作品。
搭建党和政府紧密联系群众的网络信息桥梁，设立“问政四川”平台，组织多方力量参与为网友解决“操心事烦心事揪心事”。“问政四川”2023年全年有效诉求量近12万件，比2022年度上升23.5%；全省入驻“问政四川”的党政部门、企事业单位数量位列省级网络理政平台第一。入驻单位通过“问政四川”平台抵达民意节点，把握舆论焦点，解决社会痛点。
4.重视对外传播，用心讲好中国故事
与四川国际传播中心合作推出《灵感中国》等常态化对外传播视频栏目；为凉山、广安等市州搭建国际传播海外账号矩阵；推出《走出“钢铁丛林” 去黑竹沟寻找喧嚣之外的宁静》《灵感中国Inspiration丨来！在广元体验专属女性的节日》等系列外宣视频，用心用情讲好中国故事，传播好中国声音。
（《灵感中国Inspiration丨来！在广元体验专属女性的节日》）
三、阵地建设责任
1.完善融媒体矩阵，加强阵地建设
川报网媒公司融聚川观新闻、四川在线、华西手机报等平台和问政四川、川观智库等新媒体产品矩阵，致力打造覆盖手机、网络等数字端的全媒体传播平台，进行全时段、宽受众、立体化的信息传播。
2.加强融媒体报道，推动媒体深度融合
集中力量打造“小铭切瓜”“食情局”“观城”“唐探经济圈”等短视频精品栏目，赢得稳定受众群体，取得显著成效；借力《灵感中国》栏目推出“Z世代遂宁养心图鉴”等中长视频产品，形成广泛传播热潮。
（川观新闻APP上的“食情局”和“观城”栏目截图）
3.升级融合采编工具，提升传播效能
启用“川观新闻记者小观”数字人辅助新闻报道，应用AICG提升新闻报道传播效能。目前已有四十多名数字记者常态化投入使用，应用规模居全国省级媒体前列。川观新闻客户端在2023年迭代升级至10.0版，聚焦智能化、视频化、社交化，进军智能互联网，持续打造“智能+智慧+智库”的智媒体，构建生态型智媒平台，努力开启沉浸式智能社交传播，提升传播效能。
（川观新闻数字记者矩阵）
四、社会服务责任
1.持续做好信息服务
川报网媒公司名下四川在线和川观新闻强化信息服务，及时准确刊播新闻信息、政务信息、惠民政策等，及时关注报道百姓日常生活服务信息，推出“小观看天”“川报早读”“川观夜读”等栏目，为人民群众提供及时有效的信息资讯和惠民服务。
（川观新闻APP上的“小观看天”和“川报早读”栏目截图）
2.积极做好社会服务
①持续完善公共服务平台
加强“民情”“问政”“辟谣”等服务平台建设，以视频化、年轻态、更多元的形式走好新时代群众路线，受到网友欢迎肯定。川观新闻APP设置“服务”专区，提供“两癌”筛查、地震预警、地灾预警在内的多种综合服务。
②积极拓展公共智库服务
大力推进智库建设，成立以川观智库为牵引，以“川观金融智库”“川观智库问稻研究院”“川观县域经济智库”“川观智库西部共同富裕研究院”“川观文旅智库”为单元的1+N智库媒体矩阵。完成国家有关部委和省委《四川全国百强县区调研报告》《四川新能源汽车产业发展报告（2023）》等重大调研课题，推出了服务中国牙谷、内江经开区等用户的优质智库产品。
（川观新闻APP上的“服务”专区部分截图和“川观县域经济智库”部分截图）
3.坚持做好公益服务
①刊播公益广告
川观新闻2023年全年刊发120余个公益海报开机屏，全年刊发公益报道超百篇，创新科普法律法规及医疗知识，大力弘扬主旋律，积极传播正能量。
②组织慈善募捐
积极开展公益活动，推出川观新闻“追光公益”频道。发起“爱心冰柜 清凉接力”公益活动，推动“爱心冰柜”在全省12个市州共建53个点位，社会界捐赠矿泉水50000余瓶。此外，还先后在网络正能量传播、应急救援、生态文明、乡村振兴、文化传承、青年就业、科普等领域开展近百场线上线下公益活动。
③助推乡村振兴
围绕四大片区及39个欠发达区县，推出“帮扶战报”大型融媒跟踪蹲点报道。在川观新闻和四川在线开设“乡村振兴”频道，围绕巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接、建设新时代更高水平“天府粮仓”以及粮食安全、培育壮大“川字号”特色产业，擦亮农业大省“金字招牌”、学习运用浙江“千万工程经验”、建设宜居宜业和美乡村等推出大量优质报道。
（川观新闻APP上的“公益广告”“爱心冰柜”“帮扶战报”专栏截图）
五、人文关怀责任
1.聚焦民生热点
川报网媒公司及名下各平台积极履行人文关怀责任，聚焦就业、医疗、教育、养老等民生热点问题，充分用好“民情热线”平台，推出《民情丨晚上往返天府国际机场费用高？别急，带你体验新开通的24小时专线公交》等融媒产品，跟踪报道各行各业民生动态；持续做好呼吸道流行疾病健康防治科普、高校毕业生就业创新引导，提升食品安全宣传力度，普及防灾减灾科学知识等重要领域舆论引导；关注反映少数民族、妇女、儿童、老年人和残疾人的意见呼声，推出《市州观察丨盘活基层闲置资源 什邡探索残疾人康复服务新模式》等相关报道。
（民情热线相关报道及“探索残疾人康复服务新模式”报道截图）
2.注重人文情怀
高度关注做好地震、火灾等灾难和事故报道及信息发布，坚守新闻伦理，注重关爱生命、避免“二次伤害”，坚守人文关怀。开辟甘肃积石山6.2级地震专区，持续报道抗震救灾进展；推出“4·20”芦山地震10周年、“9·5”泸定地震一周年特别报道，展现地震灾区灾后恢复重建成效和进展，讲述灾区人民感恩奋进故事。
3.坚持人民至上
坚持人民至上，推出有态度有温度的报道，聚焦人的精神世界、思想情感，传达正确的立场、观点、态度。在“川大研究生张薇诬告地铁偷拍”等事件中主动发声、回应关切；推出《问计先进县 解析城与乡丨村里的年轻人为啥越来越多？》《走进渠县“中国好人”赵忠——活跃在抢险救援一线的“六边形战士”》等人文报道；连续多年关注报道困难群众温暖过冬、安全度夏。刊发《四川启动困境儿童和农村留守儿童关爱结对帮扶工作，将完成4项重要任务》等报道，聚焦留守儿童和困境儿童结对帮扶工作。
六、文化责任
1.弘扬践行社会主义核心价值观
川报网媒公司及名下各平台践行社会主义核心价值观，宣传中国梦，先后策划推出“中国式现代化100问”等策划和活动。切实加强正党风、淳民风、扬家风、树新风宣传报道，推出《彩礼做减法 为爱做加法——马边劝退14.1万元彩礼的故事》等报道聚焦移风易俗，推出《家和万事兴 四川省家风家教主题展启动》等报道宣传弘扬优秀传统家风，开展“爱心冰柜 清凉接力”“爱心专车”等公益活动，弘扬时代新风。
2.传承弘扬优秀传统文化
重视文化传播，大力弘扬优秀传统文化，创新开展文化传承发展宣传引导。推出《跟着总书记学东坡》《文化传承百人谈》《汉字中国100讲》《当大运会遇上三星堆》等融媒报道，将巴蜀优秀传统文化和习近平总书记对四川关心关怀相结合，做好文化报道。打造永丰村村史馆，宣传天府粮仓文化，挖掘川西民居特色文化。
（“汉字中国100讲”栏目）
（《跟着总书记学东坡》海报）
（《当大运会遇上三星堆》视频）
3.推动提升科学素养
积极报道科技创新，为公众普及科学知识。推出《科技城何以绵阳？》等原创性、有思想深度的新闻报道。常态化打造“太好科了”“医本正经”等短视频科普栏目。在支原体肺炎等呼吸道疾病高发季，及时推出近10场医疗直播，同时通过“医本正经”“川观拍客”等栏目邀请华西医院等大批权威医生答疑解惑，运用图、文、视频等丰富传播元素，发布多元化科普报道。
（“太好科了”“医本正经”栏目截图）
七、安全责任
川报网媒公司及名下各平台始终将意识形态安全工作摆在首要位置，坚持党管媒体原则。严格遵守《互联网新闻信息服务管理规定》等法规，全面强化风险意识、牢固树立底线思维，加强采编流程管控，建立应急预案，确保内容刊播安全。2023年进一步优化川观新闻市州频道三审三校制度，提升地方频道内容生产能力和水平。严格定岗定人定责，确保上级各项宣传工作要求及时准确传达到位、逗硬执行。运用智能编校系统，强化对图文、音视频及网友评论的智能审核。
八、道德责任
1.遵守职业规范
川报网媒公司及名下各平台重视新闻从业人员职业道德建设，严格遵守《中国新闻工作者职业道德准则》，始终坚持新闻真实性原则，全年未刊播虚假失实报道，没有有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈等行为，自觉抵制不正之风，坚决禁止低俗庸俗媚俗报道，坚决遵守国家版权保护相关规定，尊重原创、保护版权，严格规范用稿来源。
2.维护社会公德
举办追光·天府人物推介活动，讴歌美好心灵，彰显榜样力量；积极报道中国好人、四川好人等典型事迹；围绕社会热点推出社会公德相关报道，推动形成良好社会风尚。
3.接受社会监督
采访主动出示新闻记者证；主动接受群众监督，畅通监督渠道，妥善处理群众投诉举报，在网站首页和关键位置发布《中国互联网违法和不良信息举报中心》《网上有害信息举报专区》《四川省网络举报中心》等链接。
九、保障权益责任
1.保障从业人员合法权益
川报网媒公司及名下各平台积极支持保护正常采编行为，维护采编人员合法采访权利，为采访活动提供必要保障。坚决制止侵害记者合法权益的行为，全年未发生侵害采编人员权益事件。
2.保障从业人员薪酬福利
严格履行《中华人民共和国劳动法》等相关规定，与员工签订劳动合同，按合同约定支付相应薪酬，按时缴纳五险一金，保障员工休假休息等权利，积极构建和谐劳动关系。
3.规范使用新闻记者证
严格遵守《新闻记者证管理办法》，加强政策宣传解释，引导员工规范持证，按规定办理新闻记者证年检、申领、使用和收回工作。
4.开展员工培训
重视员工职业发展，从政治素质、业务技能等方面积极开展员工培训。组织员工参与省委党校专题培训、全国全省两会等重大报道前的集中专题学习；持续用好“季度分享会”“超级星期一”等全员学习分享机制；组织参加国内知名专家举办的《AGI时代下的“大融合”思路与实施关键》《树牢阵地意识 加强风险防控》等主题讲座，进一步提升专业技能。
十、合法经营责任
1.遵守法律法规和有关规定
川报网媒公司及名下各平台严格遵守中央和省委有关政策及网信、新闻出版等相关法律法规，切实加强经营工作管理，合法合规开展各项经营活动。
2.严格做到采编与经营两分开
严格执行采编经营“两分开”，明确采编和经营工作的职能职责，严禁混岗混编、经营活动与新闻报道挂钩等违法违规行为。坚决禁止经营人员以采访、舆论监督等名义开展经营活动，坚决杜绝各种违规违法经营行为和隐患。
3.不刊播违法违规广告
严格遵守《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》等法律法规，坚持正确导向，严格广告审核把关，确保广告内容真实合法，全年未刊播违法违规广告。
十一、后记
1.回应
川报网媒公司及名下各平台2023年未受到宣传、网信、新闻出版、广播电视等主管部门或新闻道德委员会等行业组织作出的行政处罚、通报批评等。
2.不足
优质稿件、精品力作占比还需要进一步提高；融媒体产品形态还需不断丰富；AI等新技术还需加强运用；品牌传播影响力还需进一步加强。
3.改进
将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实中央和省委各项部署要求，坚持导向管理，持续推进媒体深度融合发展，不断提升新闻报道质量，强化技术赋能，创新内容表现形式，提升内容传播效果，进一步提高优质稿件、精品力作占比，持续提升传播力、引导力、影响力和公信力。
