“我的英语不仅是母语,更在好莱坞和全英文工作环境中打磨了20年,所以你还在等什么呢?跟我一起学英语吧!”
近日,艺人吴彦祖在多个平台开设“吴彦祖教英语”账号,并发布了一系列视频,宣布其新身份为英语口语老师,同时推出了“吴彦祖带你学口语”课程产品。第三方数据平台显示,在3月3日至3月20日期间,“吴彦祖教英语”账号仅凭6条作品就涨粉160万。其中,“吴彦祖带你学口语”产品在短短5天内销售额超500万元。
然而,记者发现,对于课程内容的质量,消费者的评价却呈现出两极分化的趋势。
“一节课10多分钟,但是吴彦祖本人最多出现5分钟,有时候可能就两三分钟,大部分都是助教在上课。”已购课的网友认为,课程实物与宣传完全不符,认为吴彦祖只是授课机构的捞金“噱头”。
明星跨界是展示实力还是“割韭菜”?
是否涉嫌夸大宣传?
记者展开调查
现象
明星跨界掀热潮
记者调查发现,截至3月20日,吴彦祖在抖音账号“吴彦祖教英语”上共发布了6条英语教学视频,获得141.4万点赞量,其中一条“阿祖全英文买咖啡”的视频点赞量高达83.3万。除此之外,第三方数据平台显示,吴彦祖此次推出的《吴彦祖带你学口语》英语课程,在高途App上线48小时内,销售额已突破200万元。
据了解,《吴彦祖带你学口语》英语课程是和一家学习平台联合推出,该课程客服人员告诉记者,课程内容主要是吴彦祖本人录制的竖屏视频,课程首发价为398元,共有84节课,每节课8-10分钟,有效期为两年,并且购买者可享受“七天无理由(退货)”服务。
记者了解到,目前可供消费者购买的“吴彦祖教英语”相关课程,在雅识App和高途App上均有链接。高途App的产品介绍中显示,“吴彦祖带你学口语”分别推出了“2节课免费抢鲜版”和“84节课398元正式版”,课程时长在5分钟左右;雅识App上,“吴彦祖带你学英语:90天变身流利口语达人”产品标价498元,共99讲。
抖音账号“吴彦祖教英语”截图
从明星到老师,吴彦祖并非首例。
据不完全统计,近十年就有十余位明星进入教培市场,并且主要集中在语言训练和音乐培训两大领域。
今年,主持人杨澜也在其直播间售卖299元语言课程《创造性社交+3天幸福力闭门直播》;2018年,主持人张泉灵进军语文学科赛道,推出App向青少年提供知识付费服务,其中“泉灵的阅读写作素养训练营”课程已超3万人学习;2018年,歌手沙宝亮成立“全民歌星”,推出线上App和线下课程,演员刘天池开设了“刘天池表演工坊”,包含大众戏剧表演台词班、演员组前试戏训练营、大众戏剧表演零基础班、专业镜前表演实战班等多种课程,收费从百元到数十万元不等。
热议
吴彦祖出现时长过短
“课程宣传时候都用的吴彦祖,结果上课的时候,一节课大概10分钟,吴彦祖最多出现5分钟,有时候可能就两三分钟,大部分是助教来上。”市民刘女士说感觉自己“被骗了”。
对明星授课产生质疑的还有市民乔女士,因为喜欢吴彦祖,乔女士花398元购买了《吴彦祖带你学口语》,但发现每节10分钟的课程其实只有5分钟是吴彦祖讲课,剩下的时间由其他老师讲解知识。而宣传的AI陪练,也只有语音对话的形式,并非视频对话,明星更像是让人购买课程的噱头。
“吴彦祖英语课的价格确实不算贵,398元84节课,但不能因为价格便宜就骗我们吧,我们都是冲着吴彦祖去的,结果好多时候都是助教在讲。起码别的课程老师都是认认真真录播了十几分钟,出镜讲解也是本人。”市民杨女士说。
3月20日下午,记者询问一家电商平台的高途旗舰店客服,吴彦祖出镜的时间有多长?客服表示,课程是吴彦祖亲自录制的,一节课完整学下来有20分钟左右。但对于吴彦祖单独出镜的时长,该客服回避回答,只说助教的课属于赠送性质。
“明星授课往往依赖个人影响力,一旦课程内容质量低下或者没有达到消费者想要的效果,就会大打折扣。”一名教培机构的老师对记者说道。
抖音账号“吴彦祖教英语”视频截图
事实上,明星跨界早已屡见不鲜,此前明星搞副业“翻车”的案例亦不在少数,如杜海涛的火锅店出现食品安全问题、欧阳娜娜自创品牌定价高昂引发争议、白敬亭推出的潮牌产品抽检不合格等。
律师
涉嫌存在夸大宣传,需提前告知消费者
记者了解到,针对吴彦祖的英语课程,有网友以商品实物与描述不符的问题在社交平台发起退款。当天下午,平台客服跟进处理,并于当天晚上投诉处理结束,页面显示“经平台调查核实,您的处理方案为根据您当前凭证,无法核实商品描述不符,核实商家可支持您仅退款,您可与商家友好协商售后”。“平台后来就联系了商家这边给我退款了。”该网友说,她在社交平台发布了“劝退贴”后,有好几名消费者在后台私信询问她如何进行退款。
“消费者具有知情权,教培机构提供的明星授课服务中,明星授课占比属于影响消费者购买决策的重要信息,机构应当在卖课时提前告知消费者吴彦祖在课程中的占比。如果在宣传时宣称全程由吴彦祖主讲,那目前的情况就涉嫌存在夸大宣传的问题。”四川知石律师事务所律师梅安石告诉记者,消费者在购课时,要注意产品描述是否符合真实情况,如果是奔着明星进行购买,在购买前最好确认明星讲课的时长。明星是否需要承担连带责任,还需要看明星和代言机构签订的合同具体条款。
另外,有网友表示,该课程在最开始的广告中声称吴彦祖是“英语最好的明星”,上海中联(成都)律师事务所律师王雪娇表示,这涉嫌违反我国广告法禁止使用“最高级”“最佳”等绝对化表述,虽然后面加了“之一”试图弱化其绝对性,其实仍然构成对比较优势的绝对化宣传。
记者注意到,目前,“英语最好的明星”这句表述已经从高途教育淘宝旗舰店的课程海报上删去,新的表述为“英语地道的明星”,但高途App的课程页面上仍然保留着“英语最好的明星”这句宣传语。
记者手记
明星授课关注度极高,明星效应为课程带来关注度的同时,也暴露出一些问题。这种现象折射出当前知识付费领域过度依赖名人效应的浮躁风气,明星跨界授课本质上是一种知识变现的商业行为。明星自带流量,能够迅速吸引大众眼球,但流量并不等同于专业能力。一些明星课程内容浅显、宣传与实际不符,难以满足学习者对知识的真正需求。如果明星能够结合自身专业优势,提供高质量、有深度的教学内容,那么明星授课不仅是有效的教育模式,还能通过明星效应吸引更多人参与学习。学习者也要保持理性,不盲目追捧明星光环,而是根据自身需求选择真正有价值的课程。
四川法治报全媒体记者 李欣璐